Para defender el derecho de consumidores y usuarios ante la instancia u organismo pertinente es necesario conocer en profundidad las prácticas que son aceptables por los comercios o empresas y cuáles debemos denunciar al objeto de proteger los intereses de los usuarios y consumidores de la mejor forma posible.

Compraventa propiedades

• Daños o vicios ocultos.
• Defectos de construcción.
• Retrasos entrega vivienda.
• Análisis solvencia promotor.
• Gastos no presupuestados.
• Gastos compraventa.

Compañías de seguros.

• Problemas con su seguro:
  • De hogar.
  • De salud.
  • De jubilación.
  • De deceso.

Compra y reparación de vehículos.

• ¿Concesionario o cualquier taller?
• Coche nuevo con avería ¿Qué derechos tengo?
• ¿Taller que retiene el coche?
• ¿IVA deducible?
• Reparación sin factura ¿Ahora qué?

Negligencias médicas.

Es muy importante el momento de presentación de la demanda:

• No debe haber pasado un año desde que se produjo el daño. Se presenta primero ante el Ministerio de Sanidad y después en el Juzgado.

Publicidad.

• Publicidad engañosa y publicidad lícita. Diferencias.
• Producto que no cumple con lo anunciado.
• Gastos incluidos que después se pasan en factura.

Agencias de viaje, transportes.

• Cancelación de paquete vacacional.
• ¿Quien responde en el caso de un viaje combinado?
• El hotel no tiene nada que ver con lo anunciado…
• ¿Puedo ceder mi reserva a otro?